Thời gian gần đây, TMĐT ngày càng phát triển mạnh mẽ, dần trở thành một kênh mua sắm quan trọng, bên cạnh thương mại truyền thống trực tiếp. Sự phát triển của TMĐT tạo thêm lựa chọn kênh mua sắm cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, TMĐT vẫn chưa phải là một dịch vụ thiết yếu bởi sau dịch Covid-19, nhiều người dân đã quay lại với thói quen mua sắm trực tiếp và đồng thời kết hợp nhiều kênh mua sắm khác nhau.hr 99